كيف يمكننا مساعدتك؟

ركن منصة إلكترونية محلية تتيح للأفراد والمتاجر عرض المنتجات والخدمات أو إنشاء طلبات، مع إمكانية التواصل المباشر بين الأطراف بسهولة ووضوح.

يركز ركن على خدمة المجتمع المحلي داخل الأردن، مع تنظيم المحتوى حسب المناطق لتسهيل الوصول والتواصل بين المستخدمين.

يتميز ركن بتجربة استخدام بسيطة، وتصنيفات واضحة، وتركيز على الطلبات إلى جانب الإعلانات، مما يجعل الوصول لما تحتاجه أسرع وأسهل.

ركن مخصص للأفراد والمتاجر على حد سواء.

يمكنك تصفح الموقع بدون تسجيل، لكن إنشاء حساب مطلوب لإضافة إعلانات أو طلبات أو التواصل مع المستخدمين الآخرين.

نعم، يمكنك استعادة كلمة المرور بسهولة من خلال خيار “نسيت كلمة المرور”، واتباع التعليمات الإرشادية.

نعم، يمكنك تعديل بياناتك الشخصية ومعلومات التواصل من خلال إعدادات الحساب في أي وقت.

لا، يُسمح بإنشاء حساب واحد فقط لكل رقم موبايل حفاظًا على أمان المستخدمين.

نعم، نشر الإعلانات مجاني، مع توفر باقات مدفوعة اختيارية لتمييز الإعلان وزيادة ظهوره.

يمكنك نشر عدة إعلانات، مع الالتزام بسياسات الاستخدام وعدم تكرار الإعلان نفسه.

قد يخضع الإعلان للمراجعة قبل نشره للتأكد من مطابقته للشروط.

نعم، يمكنك تعديل أو حذف إعلانك في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابك.

يبقى الإعلان نشطًا دائماً، ويمكنك إعادة نشره كل 7 أيام ليبقى في المقدمة.

بعد تسجيل الدخول، اختر القسم المناسب، أدخل تفاصيل طلبك بوضوح، ثم انشره ليتمكن الآخرون من تقديم عروضهم أو التواصل معك.

نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء الطلب في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بك قبل إغلاقه.

يمكنك مراجعة العروض، مقارنة التفاصيل، ثم التواصل مباشرة مع الطرف المناسب لإتمام الاتفاق خارج المنصة.

تظهر بيانات التواصل فقط داخل الطلب أو الإعلان وفق الإعدادات التي تختارها (بإمكانك اختيار عدم اظهار رقمك).

نعم متاحة لجميع المستخدمين الأفراد فقط و غير متاحة لحسابات المتاجر

ركن البلاغات هو مساحة مخصصة داخل منصة ركن، تربط بين «ما تم فقدانه» و «ما تم العثور عليه» في بيئة آمنة وموثوقة

يمكنك تقديم بلاغ عن شيء مفقود عبر تعبئة نموذج البلاغ في الموقع، مع إضافة وصف واضح للغرض المفقود، مكان وتاريخ الفقدان، وأي تفاصيل تساعد على التعرف عليه.

إذا عثرت على غرض مفقود، يمكنك تسجيل بلاغ "تم العثور على غرض" من خلال الموقع وإضافة وصف دقيق للغرض ومكان العثور عليه، ليتمكن صاحبه من التعرف عليه والتواصل.

يمكنك معرفة وجود تطابق من خلال حسابك على المنصة. انتقل إلى قسم "بلاغاتي"، ثم اختر البلاغ الذي قمت بإرساله. عند فتحه، ستظهر لك البلاغات المتطابقة أسفله — في حال وُجدت — لتتمكن من الاطلاع عليها واتخاذ الخطوة المناسبة.

نعم، يمكنك تعديل البلاغ أو تحديث المعلومات في أي وقت من خلال حسابك على المنصة.

نعم، خدمة البلاغات متاحة لجميع الأفراد على منصة ركن دون رسوم، بهدف دعم المجتمع وتعزيز قيم الأمانة والتعاون. و غير متاحة لحسابات المتاجر.

لا، ركن منصة وسيطة لعرض الإعلانات والطلبات فقط، ولا يتحمل مسؤولية عمليات البيع أو الاتفاقات بين المستخدمين.

يمكنك استخدام زر “الإبلاغ” الموجود داخل الإعلان، الطلب أو صفحة المتجر وسيقوم فريق ركن بمراجعته واتخاذ الإجراء المناسب.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة “تواصل معنا”، وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.

ننصح بعدم تحويل أي مبالغ مالية قبل المعاينة، والتواصل المباشر، والإبلاغ عن أي سلوك مشبوه.

تأكد من صحة رقم الموبايل وكلمة المرور، وفي حال نسيانها استخدم خيار “نسيت كلمة المرور” لإعادة تعيينها.

قد يتم إيقاف الحساب في حال مخالفة شروط الاستخدام أو نشر محتوى مخالف. يمكنك التواصل مع الدعم لمعرفة السبب وتقديم طلب مراجعة.

في حال عدم وصول الرسالة يمكنك إعادة طلب الرمز أو التواصل مع الدعم من خلال صفحة تواصل معنا.